外壁塗装は、家の外観を美しく保つだけでなく、建物を様々な外的要因から守るために非常に重要です。
しかし、塗装工事は多くの場合、予期せぬトラブルに見舞われることがあります。
この記事では、外壁塗装でよく起きるトラブル事例を紹介し、それらに対する対策や解決方法を詳しく解説します。
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目次
「塗装」に関するトラブル
実際の塗装色とイメージしていた色が違う
外壁塗装を行う際、最も一般的なトラブルの一つが、実際の塗装色がお客様がイメージしていた色と異なるケースです。
これを防ぐためには、事前に色見本でしっかりと確認を行うこと、または小さな面積でテスト塗装をしてみることが推奨されます。
塗装業者とのコミュニケーションを密にし、色の選択には細心の注意を払いましょう。
塗装面が施工後すぐに剥がれた！色褪せが早すぎる！
塗装面が施工後にすぐに剥がれたり、色褪せが早すぎるというトラブルも報告されています。
これは、塗料の質や施工方法、気象条件など、様々な要因によって引き起こされる可能性があります。
品質の高い塗料の選択、適切な施工時期の選定、そして経験豊富な業者による施工が重要です。
業者に任せっきりはやめて、しっかりと仕上げ塗装(コーティング)がされているかなどはしっかり業者に確認しておくことも大事です
サビの出が異常に早い
サビの発生は、金属部分の塗装においてよく見られる問題です。
これは、塗装前の下地処理が不十分であったり、塗料が適切でなかったりすることによって起こります。
サビ防止のためには、下地処理を丁寧に行い、サビに強い塗料を選ぶことが肝心です。
施工業者にパッチテストを行っているかどうかの確認をすることで確実な塗装を行えているかどうかがわかります。
【パッチテストとは】
現場で簡単な手順で実施できる「下地(旧塗膜)と下塗材の付着状況を確認する」、「正しい下地処理方法を確認する」ための試験です。
塗料で庭や車を汚された
塗装工事中に庭や車など、塗装対象外のものを汚してしまうトラブルもあります。
これを避けるためには、事前に養生をしっかりと行い、塗料が飛散しないように注意する必要があります。
また、万が一汚れが発生した場合には、速やかに清掃を行うことが望ましいです。
施工開始前にこういったトラブルに対する対処は行っているかなどの確認を業者に行っておくのも大事なことです。
外壁塗装の新東亜工業はお客様満足度98%
お客様満足度98% ★★★★☆
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「塗装以外」に関するトラブル
希望していない工事を行われた
お客様が希望していない工事を行われるというトラブルは、コミュニケーション不足が原因で起こり得ます。
契約前には、工事内容を明確にし、文書での確認を取ることが大切です。
契約書が介さず口頭のみ
口頭でのみの契約は、後々のトラブルの元となります。
契約は必ず書面で行い、双方の合意のもとで進めることが重要です。
書類に目の通すのを面倒くさがってはいけません。悪徳業者の中にはあとから書面の内容を改ざんする業者も存在します。
必ず確認し、不明な点はその場で質問し契約書を写真で保存しておくことも重要です。
訪問業者に無理矢理契約させられた
訪問販売による強引な契約は法律で禁止されています。
無理矢理契約させられた場合には、クーリングオフ制度を利用することができます。
【クーリングオフ制度とは】
クーリングオフとは、一定の契約に限り、一定期間、説明不要の無条件で申し込みの撤回または契約を解除できる法制度である。
「料金」に関するトラブル
見積り書の詳しい説明がない
見積り書には、工事内容や料金の内訳が詳しく記載されている必要があります。
不明瞭な見積りは、後に追加料金の請求などのトラブルにつながることがあります。
解約を要求したら違約金を請求された
契約解除時に違約金を請求されることがありますが、これは契約内容によって異なります。
契約時には解約条件を確認し、納得の上で契約を行いましょう。
謎の追加料金を追加された
工事中に予期せぬ追加料金を請求されることがあります。
これを防ぐためには、契約前にすべての料金を明確にし、追加工事が発生した場合の料金についても合意を取ることが重要です。
まとめ
外壁塗装は、家を長持ちさせるためにも重要な工事ですが、トラブルが発生することもあります。
トラブルを未然に防ぐためには、信頼できる業者選びと、契約内容のしっかりとした確認が必要です。
また、トラブルが発生した場合には、迅速に対応することが解決への近道となります。
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ご予算と現場調査の結果、長期的な視点での資産価値向上をバランスよく考慮し、お客様にとってベストな選択肢をご提案します。
