マンションの大規模修繕はストレスの原因？その理由や工事中の過ごし方を解説

マンションやビルにとって、大規模修繕は建物の長期的な維持や資産価値の向上に不可欠な取り組みです。

しかし実際に工事が始まると、居住者や管理組合は予想以上に大きなストレスを感じることがあります。

日常生活への直接的な影響だけではなく、プライバシーが確保できなかったり思わぬトラブルに見舞われたりすることによる、精神的な負担も大きくなりがちです。

本記事では、そもそもなぜ大規模修繕が必要なのかや、居住者が直面しやすいストレスの原因を詳しく解説し、そのストレスを少しでも軽減するための具体的な対策についてご紹介します。

大規模修繕の重要性

マンションやビルなどの集合住宅では、時間の経過とともに外壁のひび割れや鉄部の錆・屋上防水の劣化など、さまざまな箇所で老朽化が進行していきます。

これらの経年劣化を放置すると、資産価値の低下や安全性の問題・居住環境の悪化といったリスクにつながります。

そうした事態を未然に防ぎ、建物を長期的に健全な状態に保つために欠かせないのが「大規模修繕工事」です。

特に分譲マンションにおいては、「長期修繕計画」に基づき、一般的に12〜15年周期で大規模修繕が計画されます。

この計画に基づき、主に共用部分（外壁・屋上・廊下・階段・バルコニー・鉄部など）の劣化を補修し、防水性や安全性などを取り戻すことが目的とされています。

定期的な大規模修繕を適切に実施することで、建物の資産価値を維持し、将来的なトラブルや高額な補修費用の発生を防ぐことにもつながります。

また、近年では耐震性や省エネ性能の向上・バリアフリー対応といった付加価値を加える改修工事が行われるケースもあり、大規模修繕は単なる「修理」にとどまらず、建物の価値そのものを引き上げる重要な機会とされているのです。

参考：国土交通省　長期修繕計画作成ガイドライン

住民が直面しやすいストレスの具体的な事例

大規模修繕工事が始まると、日常生活のあらゆる場面で予想外の不便や変化に直面することがあります。

たとえ工事の目的が建物の安全性や快適性を高めるものであっても、居住者にとっては「今の暮らしが一時的に制限される」という現実が、大きなストレスとなり得ます。

特に在宅時間が長い方や小さなお子さん・高齢者がいる家庭では、些細な環境の変化が心身の負担として積み重なりやすくなります。

では、大規模修繕の現場で実際に起こりやすいストレスの事例にはどのようなものがあるのでしょうか。

通常通りの日常生活が送れない

洗濯物が干せない・騒音で眠れない・換気ができないといった、生活の質が著しく低下する状況が発生することがあります。

住み慣れた環境が一時的に変わることで、日常生活に不便が生じ、精神的な負担を感じる人も少なくありません。

騒音による体調不良や精神的ストレス

長時間にわたる騒音や振動は、頭痛・イライラ・不眠といった体調不良につながる可能性があります。

このような身体的な不調が続くことで、精神的なダメージも大きくなりやすいです。

住民のストレスになる得る要因

このような具体的な事例は、以下のような大規模修繕工事にともなうさまざまな要因によって引き起こされます。

それでは、住民がストレスを感じる主な要因について見ていきましょう。

生活環境の変化

工事中はベランダが使用できなくなったり、窓の開閉が制限されたりするなど、住み慣れた環境が一時的に変化します。

それが引き金となり、不便な生活を送らなけれならなくなり、精神的な負担を感じることが多いです。

例えば、高圧洗浄や塗装作業のために窓の外側が養生されると、窓を開けることができなくなり、室内に塗料のにおいがこもる可能性があります。

またバルコニーが養生されるため、洗濯物の外干しができなくなり、乾燥機や室内干し・コインランドリーの利用が必要になります。

このように、日常生活に制限がかかることは、住民にとってストレスを感じる大きな要因と言えるでしょう。

騒音・振動

工事にともなう騒音や振動は、ストレスが溜まる一番の原因とされています。

特に、足場の設置・解体時の金属音や穿孔ドリルの使用音・外壁の補修作業にともなう作業音などは室内に響きやすく、避けるのが難しいです。

悪臭

鉄部塗装で使用する塗料から発生するシンナー臭や、防水工事で使われる防水材の独特なにおいもストレスの原因となります。

これらの作業中は窓が開けられない場合が多く室内に、においがこもることがあります。

遮光

足場を覆う養生シートによって窓からの日光が遮断され、室内が薄暗くなることもストレスとなります。

また、養生シートは足場の設置から解体まで長期間設置されるため、ストレス期間が長くなる傾向にあります。

作業員の存在とプライバシーの懸念

工事期間中は足場の上で作業員が作業するため、常に人の気配を感じたり必然的に部屋の中が見える状態になったりしやすいです。

そのため、プライバシー侵害の懸念が生じることもストレスの原因となります。

作業員は部屋の中を覗くようなことはありませんが、他人がいるだけで気になる人も少なくありません。

工期の長期化

大規模修繕は、通常の修繕工事とは異なり、数か月単位にわたることがほとんどです。

そのため、終わりの見えない状況が精神的な疲労を蓄積させます。

情報不足や不信感

「何のための工事か分からない」「予定変更の連絡がない」など、情報に透明性がないことは、住民にとって不満の要因となります。

自分が住むマンションの管理組合への不信感は、長く住み続けていくうえでの不安要素にもなりかねません。

管理組合が直面しやすいストレスとその要因

管理組合側も、大規模修繕工事の過程で様々なストレスを抱えることがあります。

主な原因は以下の通りです。

運営・調整業務の煩雑化や費用負担への懸念

理事や管理組合の役員にとっては、工事業者との打ち合わせ・住民への説明・意見調整などの業務が急増し、この業務負担が精神的なストレスにつながることがあります。

また、修繕費用の負担額や積立金不足の問題など、経済的なストレスも無視できません。

住民対応の増加

工事内容や費用の詳細について説明が不十分な場合、住民の不満や不信感が高まり、住民間の対立に発展することもあります。

また工事中の騒音やにおい・作業員に関する苦情など、住民からのさまざまなクレームへの対応も管理組合の負担となります。

大規模修繕工事は避けられないものですが、そのストレスの原因を理解し、適切に対処することで、ストレスを小さく抑えることが期待できます。

ストレスを軽減するために居住者ができること

大規模修繕にともなうストレスをゼロにすることは困難ですが、居住者自身が工夫したり、適切な行動を取ったりすることで、ストレスを軽減することは十分に可能です。

居住者がストレス軽減のためにできる具体的な対策は、以下の通りです。

工事スケジュールや作業内容を確認する

事前に配布される工事のお知らせや、掲示板などに貼り出される週間・月間スケジュールをしっかりと確認しましょう。

特に、騒音やにおいが発生する作業が行われる日や時間帯は詳細に把握することが重要です。

そうすることで、当日にすべき対策やそれに必要な準備を進められます。

騒音対策

騒音が発生する時間帯には、無音になる耳栓やノイズキャンセリングイヤホンを活用することが有効です。

また、音楽を聴いたりテレビの音量を上げたりするなど、音を紛らわせる工夫も対策になります。

におい対策

塗料や防水材の悪臭が発生する時間帯には、消臭効果のあるマスクを活用するとストレスが軽減されるでしょう。

換気ができない場合は、扇風機やサーキュレーターを使って室内の空気を循環させることで、こもったにおいを多少軽減できる場合があります。

外出を検討する

大きな騒音や振動、強いにおいが発生することが分かっている日や時間帯には、可能であれば外出するのが最も効果的なストレス回避策です。

図書館やカフェなどで過ごす・買い物に行くなど、できるだけ工事現場から離れる時間を持ちましょう。

現場代理人への相談

工事現場には通常、施工業者の現場代理人が常駐しています。

工事に関する直接的な問題（騒音・におい・作業内容への疑問など）については、まずは現場代理人に状況を伝え、相談してみるのも大切です。

管理組合への相談

作業員の態度が気になったり、工事に関する説明や対応に不満があったりする場合は、マンションの管理組合に相談するのが効果的です。

管理組合を通じて施工業者に正式に申し入れをしてもらうことで、状況が改善されることがあります。

相談窓口が明確になっているか確認し、迷わず連絡できるようにしておきましょう。

プライバシー保護や部屋干し・コインランドリーの活用

作業員が近くで作業する場合は、カーテンやブラインドを閉めるなどして、室内の様子が見えないようにプライバシーを守りましょう。

また洗濯物が外に干せない期間は、部屋干しスペースを確保したり浴室乾燥機を活用したりといった代替手段を検討しましょう。

工事に関する説明会や資料に目を通す

管理組合が開催する説明会に出席したり、配布される資料や掲示物を注意深く確認したりすることで、工事の目的・内容・スケジュール・注意点などを理解し、事前に心構えをすることができます。

どのような対策を講じてもらえるのか、質問する機会があれば積極的に尋ねると工事への不安軽減につながるでしょう。

これらの対策を実践することで、大規模修繕期間中の不便や不快感を軽減し、ストレスを溜め込まずに乗り越えることができるでしょう。

ストレスを軽減するために管理組合側ができること

管理組合は、大規模修繕工事を円滑に進めるうえで中心的な役割を担いますが、同時に住民からの意見やクレーム対応・業者との調整など、多くのストレス要因を抱えます。

しかし、適切な準備と対応を行うことで、役員自身の負担を軽減し、さらに居住者のストレスを最小限に抑え、円満な工事を実現できます。

管理組合がストレス軽減のために講じるべき対策は、以下の通りです。

計画段階からの丁寧かつ継続的な情報共有

大規模修繕工事は、長期修繕計画に基づいて実施されますが、その目的・必要性・工事内容・おおまかなスケジュール、そして費用について、全住民に丁寧に周知することが不可欠です。

これは、計画段階から行うことが重要で、分かりやすく資料化したり説明会開催や配布物を行ったりすることでより効果を得られます。

住民の不安を軽減し「何のための工事か分からない」といった不信感が生じるのを防ぐためにも、工事開始後も定期的に進捗状況や今後の予定を共有し続けることが重要です。

工事スケジュールの可視化と具体的な作業内容の周知

工事の全体スケジュールはもちろんのこと、週間または月間での具体的な作業スケジュールを明確にし、エレベーター内や掲示板など住民の目に触れやすい場所に掲示することが有効です。

特に、騒音や振動・においが発生しやすい作業の日や時間帯を事前に告知することで、居住者が外出やその他の対策を講じる計画を立てやすくなります。

また、洗濯物が外干しできる日・できない日を掲示することも、居住者への配慮となります。

住民との丁寧な合意形成

大規模修繕の計画を進めるにあたっては、住民の意見を丁寧に聞き取る機会を設け、可能な範囲で反映させる努力が必要です。

一方的な説明に終わらず、対話を通じて納得感のある合意形成を心がけることが、住民の理解と協力を得るうえでは欠かせません。

また、住民向けアンケートを実施し、幅広い意見を収集するのも有効な手段です。

施工業者との密な連携と住民への配慮の要請

選定した施工業者と密に連携を取り、工事の進め方について住民への最大限の配慮を依頼することが重要です。

特に「騒音作業の時間帯を限定する」「においの強い材料の使用を工夫する」「作業員の居住者への対応について指導を徹底する」など、住民のストレス軽減につながる具体的な配慮を協議し、実施してもらうように働きかけましょう。

対応力のある施工業者を選定すること自体が、この連携をスムーズにし居住者への配慮を引き出すうえで非常に重要です。

相談窓口の明確化と設置

工事中に住民が疑問や不満・クレームを感じた際に「誰に相談すれば良いのか分からない」という状況は、ストレスを増幅させトラブルに発展しやすくなります。

管理組合や管理会社・施工業者の現場代理人など、相談窓口を明確に定め、その連絡先や対応フローを事前に全住民に周知しておくことが効果的です。

また、定期的に住民の声を聞くヒアリングの機会を設けることも心がけましょう。

専門家の活用

大規模修繕には専門的な知識が不可欠であり、管理組合役員だけで全てを担うのは大きな負担となります。

修繕コンサルタントや管理会社のサポートを早期から活用することで、専門知識の不足を補い、煩雑な業務の負担を軽減できます。

業者選定や工事監理など専門的な部分はプロに任せることで、管理組合のストレスを大きく減らせます。

役員の負担を分散できる体制づくり

管理組合の役員内で特定の個人に業務負担が集中しないよう「役割分担を明確にする」「大規模修繕委員会を設置して多くの住民に関わってもらう」「専門家への外部委託を積極的に検討する」など、役員の負担を分散できる体制を構築することが重要です。

無理のない体制で臨むことが、役員自身のストレス軽減につながり、活動の継続性を保つためにも必要です。

議事録や進捗資料の共有による透明性確保

理事会や大規模修繕委員会での検討内容・総会の議事録・業者との打ち合わせ内容・工事の進捗状況などは、速やかに住民と共有することで、プロセスの透明性を高めます。

「いつ何が決まったのか」「なぜこのようになったのか」といった疑問を解消できるため、住民からの信頼関係を築くことにも有効です。

特に費用に関わる情報は、透明性を高めることが不信感を防ぐうえで忘れてはいけない許攸事項です。

これらの対策を計画的に実行することで、管理組合は大規模修繕を円滑かつ効率的に進めることができ、役員・住民双方のストレス軽減につながります。

また、住民の声を柔軟に受け入れ、施工業者と協力して工事を進める姿勢は、不要なトラブル防止に効果的です。

住民とのトラブルを防ぐために管理組合ができること

大規模修繕工事は、多くの人が関わるプロジェクトであり、工事に伴うストレスから住民と管理組合の間で意見の対立やトラブルが発生する可能性があります。

このようなトラブルを未然に防ぎ、工事期間中も良好なコミュニティ関係を維持するためには、管理組合による事前の対策と配慮が不可欠です。

クレーム対応のルールを明確にし住民に周知する

工事期間中は、騒音やにおい、作業員の態度など、様々な苦情や要望が居住者から寄せられることが予想されます。これらのクレームに対する対応窓口（誰に、どこに連絡すればよいか）や対応フローを事前に明確に定め、その情報を全住民に分かりやすく周知しておくことが非常に重要です。これにより、「どこに言えばいいのか分からない」といった混乱や、感情的なクレームが直接、不慣れな個人（例：たまたま廊下で会った役員など）に向けられるといった状況を防ぐことができます。受付方法（電話、メール、書面など）や、いつまでにどのような対応を行うかといった目安を示すことも安心感につながります。

声を上げにくい住民からも意見を収集する工夫

直接理事会に意見を述べたり、説明会で質問したりすることに抵抗を感じる住民もいます。匿名での意見箱の設置や、アンケートの実施など、様々な方法で住民の意見を収集する機会を設けることで、多様な視点や潜在的な不満を早期に把握し、対策を講じることが可能になります。特に居住者アンケートは、工事への要望や懸念事項、工事中の生活への影響などを把握するのに有効です。

予想される苦情を事前にリストアップし対策を立てる

自治体や専門家が公開している大規模修繕に関するトラブル事例、あるいは他のマンションでの経験談などを参考に、自らのマンションで発生しうる苦情やトラブル（例：騒音、におい、洗濯物、バルコニーの片付け、作業員の態度、説明不足、費用への不満など）を事前に予測し、リストアップしておきましょう。そして、それぞれの苦情に対して、管理組合としてどのような対策や説明ができるかを事前に検討しておくことが非常に有効です。これにより、実際に苦情が発生した際に慌てず、冷静かつ迅速に対応できるようになります。

これらのポイントに留意し、住民への事前の配慮と丁寧なコミュニケーションを心がけることで、大規模修繕期間中の住民トラブルを最小限に抑え、コミュニティ全体の協力を得ながら工事を進めることが可能になります。

まとめ

マンションやビルの大規模修繕は、建物の長寿命化・資産価値の維持や向上・居住環境の快適性改善のために不可欠な重要なプロジェクトです。

しかし、居住者が普段通りの生活を送る中で工事が行われる特性上、騒音・振動・におい・生活制限・作業員の存在など、さまざまな不便や環境変化が生じ、居住者と管理組合役員の双方にとって大きなストレスがともないます。

また、大規模修繕におけるストレスをゼロにすることは難しいのが現実です。

しかし、ストレスの原因を事前に理解し、適切な対策を講じることでその影響を大幅に軽減することは十分に可能です。

住民は、事前に工事情報を確認し、騒音・悪臭対策として耳栓やマスク・外出を検討することで、大規模修繕のストレスが軽減されるでしょう。

また我慢せず、施工業者や管理組合に相談することも大切です。

管理組合は、住民とのトラブルを防止するためにも、計画段階からの丁寧な情報提供と管理組合と住民との間に信頼関係を築くことを意識しましょう。

また、大規模修繕という大きなプロジェクトを無理なく進めるために、修繕コンサルタントなどの専門家を早期から活用し、専門知識の不足を補い煩雑な業務負担を軽減することも重要です。

大規模修繕は一時的な負担をともないますが、これは建物価値を守り、住民全体が今後も安心して快適に暮らせる環境を維持するための重要な投資であると捉えるべきです。

管理組合と住民・施工業者が互いの立場を理解し、協力し合いながら適切な準備と対応を行うことで、ストレスを乗り越え大規模修繕を成功に導けるでしょう。